Monauri Jewellery LLC
Телефон: +971 56 350 4208
E-mail: hello@monauri.com

Дата вступления в силу: 13 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) компании Monauri Jewellery LLC (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи ювелирных изделий дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Оформление Заказа Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при покупке товаров через сайт, социальные сети, мессенджеры или иные дистанционные каналы продаж.

2. Термины

Продавец — Monauri Jewellery LLC.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.
Товар — ювелирные изделия, драгоценные камни, выращенные в лаборатории бриллианты, драгоценные и полудрагоценные камни, представленные Продавцом.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить.
3.2. Все характеристики товара, включая вес, размеры, характеристики камней, металл, пробу, сертификаты и стоимость, согласовываются при оформлении Заказа.
3.3. Изображения товаров носят информационный характер. Незначительные отличия оттенков металла, цвета камней или размеров допускаются.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость товара указывается в коммерческом предложении, счете (Invoice), на сайте либо согласовывается индивидуально.
4.2. Оплата производится способами, предложенными Продавцом.
4.3. Все цены указываются в дирхамах ОАЭ (AED), если иное не согласовано сторонами.
4.4. При необходимости к стоимости добавляется НДС (VAT) в соответствии с законодательством ОАЭ.

5. Индивидуальные заказы
5.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, создаются по согласованному дизайну.
5.2. Для начала производства может потребоваться предоплата до 100%.
5.3. После начала производства отмена заказа невозможна.
5.4. Индивидуально изготовленные изделия не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев производственного брака.

6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по ОАЭ и в другие страны.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от страны назначения, таможенных процедур и работы транспортной компании.
6.3. Риск случайной утраты товара переходит к Покупателю после передачи заказа перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством.
6.4. Международные таможенные пошлины, налоги и сборы оплачиваются Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

7. Возврат и обмен
7.1. Возврат стандартных изделий осуществляется в соответствии с законодательством ОАЭ.
7.2. Товар должен быть возвращен в первоначальном состоянии, без следов эксплуатации, с полной комплектацией, упаковкой и сертификатами.
7.3. Индивидуально изготовленные изделия, изделия с персональной гравировкой и специальные заказы возврату и обмену не подлежат.
7.4. При обнаружении производственного брака Покупатель обязан уведомить Продавца в разумный срок после получения товара.

8. Гарантия
8.1. Продавец гарантирует подлинность используемых материалов.
8.2. При наличии сертификата (например, IGI, GIA и других) он передается Покупателю вместе с изделием.
8.3. Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты.
8.4. Гарантия не распространяется на:
* естественный износ;
* механические повреждения;
* последствия неправильной эксплуатации;
* самостоятельный ремонт или изменение изделия третьими лицами.

9. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
* предоставить достоверную информацию о товаре;
* передать товар надлежащего качества;
* соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

Покупатель обязуется:
* предоставить корректные данные для оформления заказа;
* своевременно оплатить заказ;
* принять товар.

10. Ограничение ответственности
10.1. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, таможенных органов либо обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Максимальный размер ответственности Продавца ограничивается стоимостью приобретенного Покупателем товара.

11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, государственные ограничения, перебои транспортного сообщения и иные события, не зависящие от воли сторон.

12. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных исключительно для целей оформления заказа, оплаты, доставки, гарантийного обслуживания и исполнения обязательств по настоящей Оферте.

13. Применимое право
Настоящая Оферта регулируется законодательством Объединенных Арабских Эмиратов.
Все споры подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор рассматривается в компетентном суде Объединенных Арабских Эмиратов.

14. Контактная информация
Monauri Jewellery LLC
Телефон: +971 56 350 4208
E-mail: hello@monauri.com

При необходимости я также могу подготовить отдельные документы в фирменном стиле Monauri:
* Политику возврата и обмена;
* Политику конфиденциальности (Privacy Policy);
* Условия доставки (Shipping Policy);
* Условия гарантийного обслуживания (Warranty Policy);
* Политику использования файлов Cookie;
* Пользовательское соглашение.